Informativa sulla privacy

1. Chi siamo

Il titolare del trattamento dei dati è MEGI Tech FZC LLC, la società proprietaria di TIC — The Italian Connection: licenza n. 4425342.01, Business Centre, Sharjah Publishing City Free Zone, Sharjah, Emirati Arabi Uniti.

Per qualunque domanda sulla privacy, o per esercitare i tuoi diritti, scrivi a info@ticappofficial.com.

2. A cosa si applica

All'app TIC per iPhone e Android e al sito ticappofficial.com, comprese le pagine in inglese.

Quando contatti un professionista o un'attività su WhatsApp, al telefono, per email o sui social, la conversazione avviene fuori da TIC, con le regole di quei servizi: TIC non la vede.

3. Quali dati raccogliamo

Nell'app:

• i dati dell'account, cioè nome, email e numero di telefono, che servono per registrarti;
• i dati del profilo che scegli di aggiungere, come la foto e la descrizione;
• per i partner, i dati dell'attività pubblicati nel profilo: nome, categoria, descrizione, foto, contatti, link, eventi e offerte; per l'affiliazione, i dati che servono al contratto e alla fattura, che prepariamo noi;
• le recensioni e le risposte: il voto e il testo che scrivi, la data e il nome con cui sei registrato;
• come usi l'app: le schermate che apri, le ricerche, le preferenze, le visite ai profili e i tocchi sui contatti dei professionisti;
• i dati del dispositivo: modello, sistema operativo, versione dell'app e, se accetti le notifiche, l'identificativo che serve a mandartele;
• i messaggi che ci mandi, per esempio le richieste di assistenza.

Sul sito:

• quello che scrivi nel modulo per diventare partner: email, nome, se sei un professionista o un'attività, categoria, se hai già una licenza negli Emirati, la descrizione della tua attività, il tuo sito e il tuo Instagram se li lasci, WhatsApp se lo lasci, se chiedi un preventivo per il sito, e il pacchetto o il banner che scegli;
• statistiche delle visite anonime, che non usano cookie e non ti identificano;
• due informazioni tecniche salvate nel tuo browser, per non mostrarti di nuovo l'avviso sui cookie e la schermata di caricamento (i dettagli sono nella cookie policy).

Non ti chiediamo dati sensibili, come quelli sulla salute, sulla religione o sulle opinioni politiche. Ti chiediamo di non scriverli nel profilo, nelle descrizioni o nelle recensioni.

4. Perché li usiamo e su quale base

• Creare e gestire il tuo account, mostrarti i professionisti e permetterti di contattarli: è il servizio che ci chiedi iscrivendoti (esecuzione del contratto).
• Pubblicare i profili dei partner, le recensioni e le risposte: esecuzione del contratto.
• Mostrare a ogni partner quante persone hanno aperto il suo profilo e toccato i suoi contatti, solo come numeri: il nostro legittimo interesse a dare ai partner il servizio per cui pagano. I partner non sanno chi sei.
• Mandarti notifiche, nostre e dei partner, su eventi, offerte e novità: il tuo consenso, che dai quando il telefono te lo chiede e che puoi ritirare quando vuoi.
• Rispondere a chi compila il modulo partner e mandargli la documentazione: la sua richiesta (misure precontrattuali).
• Capire come viene usata l'app e migliorarla, tenere il servizio al sicuro e prevenire gli abusi: il nostro legittimo interesse.
• Rispettare la legge, per esempio gli obblighi fiscali sulle affiliazioni dei partner: obbligo di legge.

Non vendiamo e non affittiamo i tuoi dati a nessuno.

5. Cosa vedono gli altri

• Gli utenti dell'app vedono i profili dei partner, con i contatti che i partner scelgono di pubblicare.
• Le recensioni sono visibili a tutti gli utenti dell'app, con il nome con cui chi le scrive è registrato. Il partner può rispondere, se ha la dashboard, ma non può cancellarle. TIC può togliere una recensione falsa o offensiva.
• I partner vedono solo quante visite e quanti tocchi ricevono: mai il nome o i contatti di chi li ha fatti.
• Le notifiche dei partner arrivano a chi ha scaricato TIC e ha accettato le notifiche, senza che il partner riceva i tuoi dati.

6. Con chi li condividiamo

Solo con i fornitori che ci servono per far funzionare TIC, che trattano i dati per nostro conto e seguendo le nostre istruzioni:

• il fornitore che ospita il database dell'app, nell'Unione Europea, dove stanno i dati degli account, dei profili e delle recensioni;
• Apple e Google, che distribuiscono l'app e consegnano le notifiche sui telefoni;
• Vercel, che ospita il sito e conta le visite in modo anonimo;
• Resend, che spedisce le email del modulo partner;
• Google Workspace, che gestisce la posta di ticappofficial.com e il foglio dove teniamo le richieste del modulo partner.

L'app la sviluppa e la mantiene direttamente MEGI Tech.

Possiamo comunicare i dati alle autorità quando la legge lo richiede, o per difendere i nostri diritti e la sicurezza degli utenti.

7. Dove sono i dati

Il database dell'app sta nell'Unione Europea. MEGI Tech ha sede negli Emirati Arabi Uniti, e alcuni fornitori che usiamo, per esempio quelli del sito e della posta, possono conservare dati fuori dall'Unione Europea, per esempio negli Stati Uniti. Per chi vive nell'Unione Europea questi trasferimenti avvengono con le garanzie previste dal GDPR.

8. Per quanto tempo li teniamo

• I dati dell'account, finché l'account è attivo.
• Dopo la cancellazione dell'account, al massimo 12 mesi, salvo che la legge ci chieda di tenerli più a lungo.
• Le recensioni restano pubblicate, col nome di chi le ha scritte, anche dopo la cancellazione dell'account. Se vuoi che una tua recensione sia tolta, puoi chiedercelo come spiegato al punto 10.
• I dati del modulo partner, se non diventi partner, per 24 mesi.
• Le statistiche delle visite del sito sono anonime e non contengono dati personali.

9. Le notifiche

Le notifiche arrivano solo se le accetti quando il telefono te lo chiede. Puoi spegnerle quando vuoi dalle impostazioni dell'app o da quelle del telefono.

10. I tuoi diritti

Puoi chiederci in ogni momento di:

• sapere quali dati abbiamo su di te e averne una copia;
• correggerli o aggiornarli;
• cancellarli;
• limitarne l'uso, o opporti a un uso basato sul nostro legittimo interesse;
• riceverli in un formato leggibile, per portarli altrove;
• ritirare un consenso che ci hai dato, senza effetti su quello che è successo prima.

Scrivi a info@ticappofficial.com: ti rispondiamo entro 30 giorni. Se pensi che non abbiamo rispettato i tuoi diritti, puoi rivolgerti all'autorità per la protezione dei dati del paese in cui vivi: in Italia è il Garante per la protezione dei dati personali.

11. Cancellare l'account

Puoi cancellare l'account dall'app, nella schermata Profilo con «Elimina account», oppure scrivendo a info@ticappofficial.com con oggetto «Cancellazione account», dall'email con cui sei registrato. Dopo la cancellazione teniamo i dati solo come spiegato al punto 8.

12. Sicurezza

Proteggiamo i dati con misure tecniche e organizzative adeguate. Nessun sistema però è sicuro al cento per cento: se succede qualcosa che mette a rischio i tuoi dati, ti avvisiamo come prevede la legge.

13. Minori

TIC è pensata per chi ha almeno 18 anni. Se scopriamo di avere i dati di un minore, li cancelliamo.

14. Cookie

Il sito usa solo i cookie e i dati tecnici che servono a farlo funzionare, più statistiche delle visite anonime e senza cookie. I dettagli sono nella cookie policy.

15. Modifiche

Se cambiamo questa informativa aggiorniamo la data in alto. Se i cambiamenti sono importanti, te lo diciamo anche nell'app.

16. Lingua

Questa informativa è scritta in italiano e in inglese.